Замена устаревшего оборудования

  • 15 Ответов
  • 37849 Просмотров
Описание:
*

Оффлайн QWESTАвтор темы

  • Ветеран
  • *
  • 7.151
  • Понравилось 39.991 раз
  • Пол: Мужской
  • 49° с. ш. 28° в. д.
    • Спутники которые я принимаю 1-я (120) 9е-4.8e-1, 9е-0.8w-4w, 2-я (110) 13e-19e-23e, 3-я (90)31e-36е-39е, 4-я (110) 54, 9е, 5-я (95) 75e-85е -90e, 6-я (85) 30w
      Мой тюнер Ustym 4K PRO
      Расположение Україна
Замена устаревшего оборудования
« Сообщение: Понедельник 05 Ноября 2018, 11:48:34 »
Почему оператор «Триколор» ограничивает работу еще исправного оборудования?
«Комсомолка» разбиралась, какие есть права у абонентов, столкнувшихся с проблемой «устаревших» ресиверов

Спойлер
Своевременная оплата пакета услуг – еще не гарантия того, что телевизор в вашем доме будет показывать.
В редакцию «Комсомольской правды» обратились читатели – клиенты оператора спутникового телевидения «Триколор». Люди пожаловались, что были лишены возможности просмотра телеканалов, хотя оплатили услугу авансовым платежом.
– Несколько дней назад оператор «Триколор» отключил ресиверы под предлогом того, что они устарели. У людей оплата произведена за пакет услуг, – рассказала «Комсомолке» Светлана Ерастова. – Не было предварительного предупреждения, просто отключили – и все. Новый ресивер при сдаче старого стоит около 4 тысяч рублей. Для пенсионеров с небольшим доходом это внушительная сумма. Хотелось бы узнать, насколько правомочны данные действия? Скоро Новый год, и обидно остаться без ТВ.

СТАРЫЕ КАНАЛЫ РАБОТАТЬ ВСЕ РАВНО ДОЛЖНЫ
Специалист по цифровому и спутниковому оборудованию одного из федеральных операторов связи Денис Коротков рассказал, что в самой замене ресивера нет ничего удивительного или необычного:

– Странно то, что в компании «Триколор» пытаются переложить финансовое бремя замены устаревшего, по их мнению, оборудования на своих подписчиков. Старые приставки могут не поддерживать каналы высокой четкости – HD или кодек MPEG–4. Возможно, у них действительно больше не поддерживается какой–то устаревший формат, но старые каналы показываться все равно должны.

НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ – НЕЗАКОННО
Председатель Рязанской единой ассоциации потребителей «Человек» Олег Попов считает, что в данном случае может идти речь об одностороннем (со стороны оператора «Триколор») неисполнении обязательств:
– В первую очередь, нужно обратить внимание на руководство по эксплуатации ресивера, разработанное заводом–изготовителем. Там должен быть указан срок службы устройства. В течение этого периода изготовитель обязан обеспечить его работоспособность. Кроме того, после снятия этой модели с производства изготовитель обязан в течение 10 лет поддерживать поставки в торговые и сервисные службы комплектующих запчастей к нему. Это значит, что гарантию того, что этот ресивер проработает долго, дает не продавец, а изготовитель. Понятно, что выгодно хоть каждую минуту что–то менять, говоря, что ваше оборудование устарело, и каждый раз заставляя клиента покупать новое. Но навязывание потребителю товаров и услуг без его согласия – незаконно.

– Что делать, если потребитель уже пошел на поводу и отдал деньги?

Если же в результате навязывания вам каких–либо товаров или услуг вы потерпели убытки, вы вправе потребовать их возмещения. Если в досудебном порядке деньги вам возвращать не собираются, вы имеете полное право обратиться в суд. Помимо возмещения непосредственно убытков, вы можете потребовать и компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Напомню, что данная категория дел не накладывает на вас обязанность платить госпошлину.
С похожей ситуацией абоненты «Триколора» уже сталкивались несколько лет назад, когда оператор прекратил принимать абонентскую плату на старых MPEG–2 ресиверах, а у тех, у кого подписка еще действовала, начались проблемы с периодическим отключением телеканалов.
Как и в случае с читательницей «Комсомолки», тогда абонентам предлагалось заменить устаревший ресивер с доплатой. Поэтому есть вероятность, что бело–сине–красный оператор специально создает проблемы абонентам, у которых подписка еще не закончилась, вынуждая их заменить оборудование.
«Комсомолка» следит за развитием ситуации.

ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ
В самом «Триколоре», к сожалению, не смогли оперативно ответить на вопросы издания, однако пресс–секретарь компании Анастасия Соколовская пообещала сделать это в самое ближайшее время. После того как корреспондент «Комсомолки» передал представителю оператора ID одного из абонентов, обратившихся в редакцию, работа «устаревшего» ресивера возобновилась.

[свернуть]




 
Сказали Спасибо: кочегар, Hayot


*

Оффлайн QWESTАвтор темы

  • Ветеран
  • *
  • 7.151
  • Понравилось 39.991 раз
  • Пол: Мужской
  • 49° с. ш. 28° в. д.
    • Спутники которые я принимаю 1-я (120) 9е-4.8e-1, 9е-0.8w-4w, 2-я (110) 13e-19e-23e, 3-я (90)31e-36е-39е, 4-я (110) 54, 9е, 5-я (95) 75e-85е -90e, 6-я (85) 30w
      Мой тюнер Ustym 4K PRO
      Расположение Україна
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #1: Пятница 07 Декабря 2018, 19:29:14 »
Информируем вас, что 31.12.2018 г. заканчиваются акции «Старт. Сверхвыгодная рассрочка», «Время обмена», «Обмен за 1500». Данные акции не будут продлеваться.
Также с 10.12.2018 г. вводятся следующие изменения в условия акции «Обмен оборудования»:
1. Акция будет продлена до 31.12.2019 г.
2. Список моделей приемников, принимаемых к обмену, дополнится следующими: GS E501; GS E502; система GS E501 / GS C591; система GS E501 / GS C5911; система GS E501 / GS C592; cистема GS E502 / GS C592.
Важно:
При обмене системы к обмену принимается только приемник-сервер. Приемник-клиент остается у владельца.




 


*

Оффлайн QWESTАвтор темы

  • Ветеран
  • *
  • 7.151
  • Понравилось 39.991 раз
  • Пол: Мужской
  • 49° с. ш. 28° в. д.
    • Спутники которые я принимаю 1-я (120) 9е-4.8e-1, 9е-0.8w-4w, 2-я (110) 13e-19e-23e, 3-я (90)31e-36е-39е, 4-я (110) 54, 9е, 5-я (95) 75e-85е -90e, 6-я (85) 30w
      Мой тюнер Ustym 4K PRO
      Расположение Україна
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #2: Вторник 12 Февраля 2019, 19:07:55 »
GS запускает новую модель приемников для просмотра цифрового ТВ
Компания General Satellite, технологический партнер Триколора, запускает продажи новой модели приёмного оборудования — GS В528.
Приемник данной модели принимает теле- и радиоканалы стандартного, высокого и 4К-разрешения в формате MPEG-2, MPEG-4 и HEVC, а также в стандарте спутникового вещания DVB-S2. Имеет возможность трансляции контента на приёмники-клиенты и мобильные устройства при установке на них соответствующего приложения (при соблюдении условий, предусмотренных соглашением с правообладателем контента).

У приемника модели GS В528 широкий ряд функциональных особенностей:
- совместимость с приёмником-клиентом (GS C591, GS C5911, GS C592) и мобильными устройствами (необходимо установить соответствующие приложения);
- автоматический поиск теле- и радиоканалов, входящих в состав «Триколор ТВ»;
- удобная навигация по каналам;
- игры;
- электронный программный гид (EPG);
- субтитры;
- телетекст;
- поддержка интерактивных и дополнительных сервисов: «Онлайн ТВ», «Лучшее на ТВ», «Кинозалы», «Управляй эфиром», «Мультиэкран».

Подробнее о новой модели и её работе читайте на сайте производителя.







 


*

Оффлайн balton

Замена устаревшего оборудования
« Ответ #3: Вторник 17 Декабря 2019, 07:14:09 »

Изменение перечня рекомендованного оборудования
09 Декабря 2019
С 20 декабря 2019 изменяется перечень рекомендованного оборудования.

Триколор, являясь инновационным оператором, постоянно проводит работы, нацеленные на совершенствование качества предоставляемых услуг. По условиям действующих соглашений с правообладателями мы также обязуемся проводить мероприятия по повышению защищенности контента от несанкционированного доступа и копирования.

В связи с появлением на рынке новых типов приёмного оборудования, а также учитывая, что используемые нами и планируемые к использованию при вещании технологии должны соответствовать требованиям как оператора, так и правообладателей, и одновременно с этим отвечать современным цифровым стандартам, специалистами НАО «Национальная спутниковая компания» было проведено тестирование всего рекомендованного ранее приёмного оборудования с целью выявления его совместимости с данными технологиями.

По итогам собственной проверки с 20.12.2019 года для приёма каналов Триколора при условии использования рекомендованной производителем версии программного обеспечения рекомендовано следующее оборудование для просмотра спутниковых каналов:

1. Телевидение стандартной чёткости (SD) MPEG-4:
- GS8302, GS8304.

2. Телевидение высокой чёткости (HD), включая телеканалы стандартной чёткости (SD) в формате MPEG-4:
- GS 8305S/B, DRS 8305, GS 8306S/B, GS 8307S/B, GS 8308S/B, DRS 8308, HD 9303, HD 9305, GS 6301, GS U210, GS U210 CI, GS U510, GS B210, GS B211, GS E502, GS E212, GS B212, GS E501, DTS-53, DTS-53L, DTS-54, DTS-54L, модуль условного доступа электронный Conditional Access Module CI+, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS Е521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS B520;
Приёмники-клиенты: GS С591, GS С5911, GS С592, GS АС790.

3. Телевидение сверхвысокой чёткости (UHD), включая телеканалы стандартной чёткости (SD) в формате MPEG-4 и высокой чёткости (HD):
GS A230, GS B527, GS B528, GS B5210, модуль условного доступа Conditional Access Module CI+ с возможностью просмотра каналов в формате Ultra HD.

Указан перечень только рекомендованного оборудования, прошедшего собственную проверку оператора. Не исключается соответствие указанным параметрам других моделей приемного оборудования.
Если вы желаете просматривать телеканалы в формате, который не поддерживается вашим текущим приемным оборудованием, вы можете воспользоваться действующими программами обмена.
Если ваше приемное оборудование не поддерживает некоторые из приведенных форматов вещания, вы можете просматривать телеканалы в форматах, доступных для вашего приемного оборудования.
Для просмотра каналов в формате Ultra HD необходим телевизор с поддержкой данного формата.
www.tricolor.tv/...niya/




 
Сказали Спасибо: FoX01, skad163, lift-man, nikolajn, Jaster


*

Оффлайн igormedwed

  • VIP
  • Знающий
  • *
  • 845
  • Понравилось 1.736 раз
  • Пол: Мужской
    • Спутники которые я принимаю 31.5E-36Е-55E-56E-60E-75E
      Мой тюнер Dr.HD F-15+, WV Foros Combo T2/S2 Ultra
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #4: Четверг 16 Января 2020, 09:32:14 »
Оператор «Триколор» предлагает отправить все свои HD-ресиверы «в отставку»

Оператор цифровой среды (ранее — спутниковый оператор «Триколор ТВ») некоторое время назад объявлял об исключении из списка рекомендованного абонентского оборудования цифровых спутниковых ресиверов SD/MPEG-4, а конкретно — моделей GS 8300, GS 8300N, GS 8300М. Информация об этом появилась незадолго но нового года и мы о ней сообщали в одной из наших публикаций. Но, как стало известно, самый популярный в России спутниковый оператор этим решил не ограничиваться затеял самую настоящую «революцию» в списке своего абонентского оборудования.

Начиная со второй половины января текущего года в список оборудования, которое предлагается абонентам к обмену, попадают все приставки, которые поддерживают приём телеканалов высокой чёткости (HD). В том числе такие модели как GS B534M, все модели марки DTS и все варианты модулей условного доступа CI+. Более того — по желанию абонента он может поменять ресивер GS A230 на новую модель GS B527. То есть в список оборудования, предлагаемого к обмену попала первая модель, поддерживающая приём телеканалов ультравысокой чёткости (UHD).

Абоненты с ресиверами марки DTS-53/54 могут обменять их на UHD-приставки только с тарифом «Единый Мульти» (2000 руб./год) или «Единый Ultra HD» (2500 руб./год).

Более подробная информация (будет) опубликована на официальном сайте оператора. Цель данных изменений — дать по желанию возможность обменять свой ресивер на новый любому абоненту спутникового телевидения «Триколор» кроме обладателей приставок GS B527/528. Подобную практику в настоящий момент проводит спутниковый оператор «Телекарта».




 


*

Оффлайн scorpion

  • Модератор
  • *
  • 61.687
  • Понравилось 428.254 раз
  • Пол: Мужской
    • Спутники которые я принимаю а нахрена они нужны
      Мой тюнер IPTV
      Расположение СССР (бывший)
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #5: Пятница 20 Марта 2020, 17:30:00 »
Зачем менять старые ресиверы "Триколор ТВ"?


 




 
Сказали Спасибо: nikolajn, Tolyan2


*

Оффлайн scorpion

  • Модератор
  • *
  • 61.687
  • Понравилось 428.254 раз
  • Пол: Мужской
    • Спутники которые я принимаю а нахрена они нужны
      Мой тюнер IPTV
      Расположение СССР (бывший)
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #6: Четверг 02 Апреля 2020, 10:42:50 »
Обзор приставок





 
Сказали Спасибо: nikolajn


*

Оффлайн prince

Замена устаревшего оборудования
« Ответ #7: Среда 15 Апреля 2020, 19:11:08 »
Обмен на новый Супер Триколор


Получи новое оборудование в аренду и смотри ВСЁ в одной подписке!

Доступ к тысячам фильмов и сериалам в онлайн-кинотеатре на пяти разных устройствах.

Более 200 каналов, из которых больше 40 — в формате HD и 9 — в формате Ultra HD!

Доставка бесплатная, а пользоваться новым приёмником можно уже в течение суток после получения. Спутниковую антенну менять не нужно!

Оборудование в аренду всего за 1 рубль в месяц! Подписки и денежные средства со старого Триколор ID переносятся на новый в полном объеме.

Спойлер
Принимаемое к обмену оборудование

Dongle

Цифровой спутниковый приёмник (DRE-4000)

Цифровой спутниковый приёмник (DRE-5000, DRS-5001, DRS 5003)

Цифровой спутниковый приёмник (GS-7300, DRE-7300)

Цифровой спутниковый приёмник (GS-8300/M/N)

Цифровой спутниковый приёмник (DRS-8300)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8302)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8304)

Цифровой спутниковый приёмник (DRS 8305)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8306)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8305)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8307)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 8308)

Цифровой спутниковый приёмник (DRS 8308)

Цифровой спутниковый приёмник (HD 9305)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B210)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B211)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B520)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B522)

Цифровой спутниковый приёмник (GS U210)

Цифровой спутниковый приёмник (GS U510)

Цифровой комбинированный приёмник (GS E212)

Цифровой спутниковый приёмник (GS 6301)

Цифровой спутниковый приёмник (HD 9303)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B212)

CAM-NC1

CAM – DRE (MPEG-2)

CAM – DRE

Цифровой спутниковый приёмник (GS U210СI)

Двухтюнерный спутниковый приемник + IP-сервер (GS E501)

Двухтюнерный спутниковый приемник + IP-сервер (GS E502)

Двухтюнерный спутниковый приёмник 4К + IP-сервер (GS А230)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B521)

Цифровой спутниковый приёмник (GS B521HL)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS E521L)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B531N)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B531M)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B532M)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B533M)

Цифровой двухтюнерный спутниковый приёмник (GS B534M)

Двухтюнерный спутниковый приемник (GS B5310)

Двухтюнерный спутниковый приемник (GS B5311)

Цифровой спутниковый приёмник (DTS-53)

Цифровой спутниковый приёмник (DTS-53L)

Цифровой спутниковый приёмник (DTS-54)

Цифровой спутниковый приёмник (DTS-54L)

Модуль CI+

Модуль CI+ gold

CAM CI+ Delgado

В рамках акции клиент получает в аренду Ultra HD-приёмник модели GS B5210 с бесплатным сервисным обслуживанием на весь срок аренды (но не более 3 лет), а также возможность просмотра пакета каналов «Единый Ultra HD».

Ежемесячный платеж в рамках акции составит 350 руб/мес*.

Для использования дополнительных возможностей подключите к приёмнику жёсткий диск c объёмом памяти от 64 Гб. Для доступа к онлайн-сервисам требуется доступ в интернет (обеспечивается клиентом самостоятельно).

Посмотреть правила акции «Супер Триколор. Обмен с арендой» (действует до 30.06.2020 г.)

Оформить заявку на участие в Акции нужно в разделе «Обращения» Личного кабинета клиента, выбрав тему обращения «Обмен на новый Супер Триколор».

ВНИМАНИЕ! Перед оформлением заявки на участие в акции клиенту необходимо:

- ознакомиться с полными правилами Акции;

- в Личном кабинете клиента, в разделе «Регистрационная информация» проверить актуальность личных данных, которые были указаны при заключении Абонентского договора с НАО «Национальная спутниковая компания». Если с момента заключения Абонентского договора данные изменились, необходимо их актуализировать в Личном кабинете или на сайте tricolor.tv, в разделах «Помощь» или «Служба поддержки клиентов»;

- внести на Личный счет 350 (триста пятьдесят) рублей для оплаты первого месяца оказания услуги в рамках Акции по тарифу «Супер Триколор с арендой»**;

- подключить автоплатеж, указав данные своей банковской карты в Личном кабинете клиента Триколора.

* В платеж включена арендная плата за оборудование в размере 1 руб/мес, а также стоимость услуг Триколора по тарифу «Супер Триколор с арендой» — 349 руб/мес.

** Платеж за первый месяц списывается с Личного счета клиента при проведении процедуры обмена.
[свернуть]




 
Сказали Спасибо: lift-man, Tolyan2


*

Оффлайн scorpion

  • Модератор
  • *
  • 61.687
  • Понравилось 428.254 раз
  • Пол: Мужской
    • Спутники которые я принимаю а нахрена они нужны
      Мой тюнер IPTV
      Расположение СССР (бывший)
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #8: Суббота 16 Мая 2020, 12:20:23 »
 Зачем обменивать приемники на Триколор?

Хотя тема каналов UHD у большинства спутниковых операторов в России остается в тени, один из них Триколор пытается продать свой пакет UHD за плату. Такие попытки должны быть предприняты для абонентов, которые хотят заменить устаревшее оборудование новым.

Триколор предлагает возможность подписки на пакет Единый Ultra HD по цене 2500 рублей в год. Абоненты, которые заменят существующее оборудование, получат новый приемник 4K и сразу же смогут воспользоваться предложением UHD.

В настоящее время абоненты могут смотреть два канала в качестве UHD (Promo Ultra HD и Fashion One 4K) без дополнительной оплаты. Если они воспользуются предложением Единый Ultra HD (2500 рублей в год) и Ultra HD (1500 рублей в год), они получат еще 7 каналов: Eurosport 4K, Русский Экстрим UHD, Love Nature 4K, Insight UHD, UHD Cinema, Serial UHD и Ultra HD Cinema ,

В этом году практически все абоненты, обменивающиеся оборудованием, уже могут смотреть каналы в сверхвысоком разрешении, потому что они получают устройства последнего поколения с поддержкой UHD.




 


*

Оффлайн igormedwed

  • VIP
  • Знающий
  • *
  • 845
  • Понравилось 1.736 раз
  • Пол: Мужской
    • Спутники которые я принимаю 31.5E-36Е-55E-56E-60E-75E
      Мой тюнер Dr.HD F-15+, WV Foros Combo T2/S2 Ultra
Замена устаревшего оборудования
« Ответ #9: Четверг 04 Июня 2020, 16:03:19 »
GS Group выпустил 4К-приставку с особой конфигурацией тюнеров


Холдинг GS Group представил приставку GS B621L с поддержкой стандарта сверхвысокой четкости. Новинка оснащена двумя тюнерами с особой конфигурацией, которая позволяет подключить оба тюнера к антенне одним сигнальным кабелем без дополнительного конвертера и оборудования.

Таким образом, подключив приставку одним кабелем к конвертеру с одним выходом, клиент получает все преимущества двухтюнерного приемника. Среди них — независимый стриминг контента на второй экран, фоновое обеспечение системных процессов. Также для пользователя доступна функция «смотри и записывай», позволяющая просматривать и записывать контент одновременно подключив приставку одним кабелем к конвертеру, отмечается в сообщении.

Доступны несколько способов подключения: одним кабелем к основному тюнеру, обоими тюнерами через делитель сигнала, по технологии Unicable/SatCR. Новая приставка поддерживает стандарты DVB-S/DVB-S2 для приема спутникового сигнала и трансляции контента сверхвысокого разрешения на совместимые смарт ТВ, планшеты или смартфоны. Также новый продукт GS Group может преобразовывать 4K-контент для HD- и Full-HD-телевизоров. Чтобы смотреть программы на мобильном устройстве, необходимо установить одно из приложений: «Мультиэкран» (в домашней сети) или «Триколор через интернет»/«Онлайн ТВ» (в любом месте при наличии учетной записи оператора и доступа в интернет). Для просмотра контента на втором телевизоре нужно подключить приставку-клиент General Satellite. GS B621L сконструирована на базе центрального процессора ALi и сопроцессора собственной разработки GS Group.

Устройство оборудовано разъемами USB 2.0, USB 3.0, HDMI, Ethernet, AV и IR. Использование комбинированных материалов — пластика и металла — значительно улучшает теплоотведение, заявляет разработчик. Приемник работает на программной платформе StingrayTV собственной разработки GS Group, поддерживает функции PVR (запись контента) и TimeShift (отложенный просмотр). Также пользователям GS B621L доступны такие интерактивные сервисы и приложения, как «Триколор через интернет» («Онлайн ТВ»), «Триколор Кино и ТВ», «Кино», «Синематека», «Управляй эфиром», «Мультиэкран», «Умный дом» и др.

«GS Group следует мировым трендам высоких технологий. Холдинг рад представить уникальную российскую гибридную 4K-приставку с особой конфигурацией тюнера. Мы предлагаем максимально доступные и интуитивно понятные продукты, которые просты в подключении и управлении, но при этом в них заложено множество возможностей. Наше новое устройство именно такое. При работе от спутниковой антенны новая приставка подключается с помощью одного антенного кабеля без дополнительного оборудования, и при наличии приставки-клиента устройство позволяет смотреть два телевизора или обеспечивать одновременный независимый просмотр и запись передач», — рассказал директор бизнес-направления GS Electronics холдинга GS Group Вадим Роженцов.




 
Сказали Спасибо: scorpion, lift-man, nikolajn


 

Кто онлайн

Просматривают тему:
0 Пользователей и 1 Гость